b

Inspiratie

Alles Nieuws Whitepapers Blogs Video’s

EVA maakt hospitality écht bijzonder

EVA, zo heet de nieuwste frontoffice specialist voor kantoren en andere gebouwen. De Excellent Visitor Assistant creëert onvergetelijke momenten voor ...

bouwens& Pride 2020

This year’s Pride is different. 2020 marks the 50th anniversary of the first ever Pride parade in New York. That ...

Nieuwe website Bouwens Chauffeursdiensten: high-end service en 100% klimaatneutraal directievervoer

Bij Bouwens Chauffeursdiensten hebben we zeker niet stil gezeten tijdens de coronapandemie. Integendeel, we hebben een nieuwe website, een nieuw online reserveringssysteem en bieden 100% klimaatneutraal directievervoer.

"Een game changer voor facilitair managers”

ARRIVED@ is de eerste app die facilitair management, facilitaire leveranciers, medewerkers en bezoekers direct met elkaar verbindt.

Bouwens& presenteert: de Multifunctionele Desk

Het kantoor wordt een ontmoetingsplek, dat is duidelijk. COO Tessa de Grijff vertelt in dit kader over de Multifunctionele Desk: "Het is de receptie van de toekomst."

“Bouwens& is een eigenwijs bedrijf - in de meest positieve zin.”

Bij bouwens& stoppen ze veel tijd in het vinden van de juiste mensen. En niet voor niks: de medewerkers zijn de belangrijkste asset van het bedrijf. COO Tessa de Grijff ging in gesprek met psycholoog en adviseur Guus Mannaerts, die bouwens& sinds jaar en dag ondersteunt op het gebied van human resources.

Nieuwe koers voor bouwens&: “We kiezen voor mens én technologie”

Al ruim tien jaar is bouwens& leidend op het gebied van hospitality en facilitaire dienstverlening. In april besloot het bedrijf de koers bij te stellen. Oprichter en CEO Michael Bouwens en COO Tessa de Grijff vertellen er meer over.

Nieuwe strategie

“Onze missie is niet veranderd, maar we beseffen ons dat we altijd moeten blijven nadenken over hoe we deze invullen. ...

De Facility Manager als digitale regisseur - Inspiratie voor de toekomst

Datagedreven facility management draagt substantieel bij aan de resultaten van kernactiviteiten en steeds meer bedrijven beseffen dit. Download de whitepaper en ontdek hoe ook jullie kunnen kiezen voor de facilitaire dienstverlening van de toekomst.

Facilitair Management 3.0

Tijdens een digitale bijeenkomst bespraken wij met het facilitair management van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) de impact van COVID-19 op de wereld van facilitaire dienstverlening. Wat is er gebeurd, wat is er veranderd en hoe ziet de toekomst eruit? Een korte terugblik met een aantal bevindingen.

Efficiënte implementatie van een unieke klantbeleving in je facility management (handleiding)

De Customer Experience (CX), oftewel de totale beleving van bezoekers, is waar het in het kantoor van de toekomst om draait. Hoe bereikt jullie facilitaire dienstverlening een unieke Customer Experience? Het antwoord lees je in deze handleiding.

Onzichtbaar en onmisbaar

Eén van de positieve bijverschijnselen van deze pandemie is dat de onmisbaarheid van verpleegkundigen, artsen, wetenschappers, politiemensen en zeker ook beveiligers weer eens goed zichtbaar wordt.

Avondbeveiligers - een veilige omgeving op de stille uren

Avondbeveiligers zijn zeer ervaren en gediplomeerde beveiligers die op de stille uren over uw medewerkers, gebouwen en bezittingen waken.

De specialist is aan zet

Tessa de Grijff (COO) schrijft over de verschuiving in de facilitaire markt van grote, full-service IFM-dienstverleners naar specialisten.

Vier suggesties om je kantoor future-proof in te richten

Het kantoor verandert snel van een reguliere werkomgeving in een moderne ontmoetingsplek. Hoe faciliteren jullie medewerkers en gasten optimaal in de kantooromgeving van het nieuwe normaal? Hoe maken jullie van hospitality en dienstverlening een usp?

“Het kantoor wordt alleen maar belangrijker”

Facto, platform voor facility management en huisvesting, vroeg Michael Bouwens naar de facilitaire trends voor 2021.

Bedrijven werken nog onvoldoende aan coronaproof kantoor

In een opiniestuk op FD.nl moet volgens Michael Bouwens het aanbieden van een gezonde en veilige kantooromgeving indien nodig wettelijk verplicht worden gemaakt, en afdwingbaar.

Compenseer fysieke afstand met bewuste persoonlijke verbinding

Onlangs werd Michael Bouwens door RetailTrends gevraagd om zijn mening te geven over gastvrijheid en social distancing in de retail.

bouwens& multi-tenant gebouwen

Tessa de Grijff is COO bij bouwens&, specialist op het gebied van hospitality- en beveiligingsdiensten. Zij vertelt over het bijzondere karakter ...

bouwens& guest journey

Kirsten Stoeltie is Manager Operations bij bouwens&, marktleider in hospitality- en receptiediensten. Zij vertelt hoe de perfecte guest journey eruit ziet ...

bouwens& outsourcen receptiediensten

Eva Varenina is Manager Operations bij bouwens&, marktleider in hospitality- en receptiediensten. Zij vertelt over de voordelen van het outsourcen van ...

Bouwens& in top facilitaire dienstverleners

Facto Magazine presenteerde deze zomer de resultaten van haar 'Partner of Choice 2020' onderzoek met een fraaie notering van bouwens& in de top tien.

bouwens& beveiliging in de zorg

Sander van Breukelen is Security Manager bij bouwens&, marktleider in hospitality- en beveiligingsdiensten. Bouwens& is onder meer actief in het ...

bouwens& wow-factor

Michael Bouwens is oprichter en CEO van bouwens&, specialist op het gebied van hospitality- en receptiediensten. Bekijk de video om ...

bouwens& diversiteit

Tessa de Grijff is COO van bouwens&, specialist op het gebied van hospitality- en beveiligingsdiensten. Zij legt uit waarom diversiteit ...

#5 - Het kantoor wordt een professioneel clubhuis

Door corona verandert de rol van het kantoor: van functionele werkomgeving naar inspirerende ontmoetingsplek. Zo’n kantoor is het ‘clubhuis’ van een bedrijf.

BNR De Ochtendspits over receptiediensten in het anderhalve meter kantoor

Langzamerhand gaan steeds meer bedrijven open. Dat betekent dat er weer gasten ontvangen moeten worden in het kantoorgebouw. Maar hoe gaat dat in zijn werk op anderhalve meter? Presentator Bas van Werven praat erover met Michael Bouwens.

Anderhalvemeterwerktbeter.nl: tips en advies voor het kantoorleven in een nieuwe realiteit

Anderhalvemeterwerktbeter.nl helpt iedereen die op kantoor werkt - achter een bureau of de receptie, maar ook in de facilitaire dienst, schoonmaak en catering - om te gaan met de realiteit van samenwerken in de anderhalve-meter-economie.

#4 - De blik vooruit!

Voor mensen die van nature optimistisch zijn - en daar hoor ik ook bij - valt het in deze tijd niet mee te focussen op zaken die wél goed gaan. Toch heb ik er een persoonlijke leefregel van gemaakt om het glas op ieder moment te zien als halfvol. Juist nu!

#3 - Solidariteit

Het is in uitdagende tijden dat je mensen écht leert kennen. In termen van samenwerking en partnerschap gebeuren er momenteel dan ook interessante dingen.

Update coronavirus

COVID-19 - ook wel het nieuwe Corona virus - heeft wereldwijd enorme impact. Wij volgen ontwikkelingen met betrekking tot deze uitbraak op de voet.

#2 - Semper paratus

Het is niet overdreven te zeggen dat de voorwaarden om succesvol te zijn als ondernemer mij met de paplepel zijn ingegoten. Let wel: met succesvol bedoel ik niet het behalen van een bepaalde financiële status, aanzien of positie. Voor mij betekent...

#1 - Make Your Bed

Een van de kenmerken van deze tijd is zonder twijfel dat we ongeduldiger zijn dan ooit. Alles moet snel. Alles moet nu. Als we iets willen aanschaffen willen we het niet alleen in twee minuten online kunnen vinden, maar het moet ook binnen een dag in huis zijn. Lukt dat niet...

De Wet Arbeidsmarkt in Balans kan banen gaan kosten

Op 1 januari 2020 treedt de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) in werking. Die heeft grote gevolgen.

Joey de Bruin genomineerd voor V-factor

Joey de Bruin, Security Host en Teamleider bij Mall of the Netherlands, is genomineerd voor de V-factor, de jaarlijkse verkiezing voor beveiliger van het jaar.

Nationale MeewerkWeek bij bouwens&: ervaringen en bevindingen

Van 9 t/m 13 september 2019 was het in heel Nederland Nationale MeewerkWeek. Ook bouwens& deed dit jaar mee.

Afschaffen BPM-teruggave: moeten we dat laten gebeuren?

Vanaf 1 januari 2020 haalt de overheid een streep door de teruggave van BPM voor auto’s die worden gebruikt voor personenvervoer of - meer specifiek - directievervoer.

"Schiphol laat beveiligers in de kou staan"

Security Management, onafhankelijk platform over professionele beveiliging, publiceerde een opiniestuk van Michael Bouwens over de onenigheid tussen Schiphol en de FNV over de eisen voor aanbesteding van de beveiliging op de luchthaven.

bouwens& summer party #4 a'dam toren 2019

...

Nationale MeewerkWeek 2019: zij aan zij met collega’s op de werkvloer

Van 9 t/m 13 september 2019 is het Nationale MeewerkWeek. Directies en management van bedrijven die hechten aan goed werkgeverschap gaan de werkvloer op om zij aan de zij te werken met hun medewerkers. Natuurlijk doet bouwens& ook mee.

Bouwens& exclusief hospitality-partner van SAIL Amsterdam 2020

Tijdens het grootste nautische evenement ter wereld zijn ruim 50 hosts en hostesses van bouwens& actief op vier hoofdlocaties van SAIL, waaronder SAIL-Village.

Onzichtbaar, maar voelbaar aanwezig

Beveiligers brengen rust, vaak zonder dat dit direct wordt opgemerkt. Het is wat Michael Bouwens betreft één van de kenmerken van een professionele beveiliger: je voelt dat hij of zij aanwezig is, zonder dat je je daar echt bewust van bent.

Michael Bouwens bij BNR Groeihelden: "Wij blijven focussen op goed werkgeverschap"

Extra omzet. Meer medewerkers. Nieuwe markten. Hogere winsten. In BNR Groeihelden vertellen ondernemers hoe zij hun bedrijf laten groeien. Michael Bouwens over het succes van bouwens&.

Security Hosts van bouwens& aan de slag in Stadshart Amstelveen

Met een team van beveiligingsprofessionals draagt bouwens& vanaf 1 maart 2019 bij aan het winkelplezier én de veiligheid van gasten in het winkelcentrum.

Belangstelling voor de mens, ook achter het stuur

Net als de rest van Nederland schrok ik van de berichtgeving over het grote aantal - soms dodelijke - ongevallen waar Uber-chauffeurs bij betrokken zijn. Een belangrijke oorzaak lijkt de grote werkdruk te zijn waar de chauffeurs permanent aan blootstaan. Zij worden geacht zo efficiënt mogelijk te werken, daarbij geholpen door de Uber-app.

Een blik op 2019: menselijk als overtreffende trap van gastvrij

Het is bijna 2019. Een goed moment om eens vooruit te kijken. Wat gaat er volgend jaar gebeuren in de facilitaire sector? Wat zijn opvallende ontwikkelingen en trends?

BOVAG kiest voor facilitaire diensten van bouwens&

BOVAG heeft bouwens& ingeschakeld voor het verzorgen van professionele receptiediensten en ondersteuning van haar vergadercentrum.

Bezoekersregistratie aan de receptie

Het is belangrijk om een systeem te hebben dat bijhoudt wie er wanneer in het kantoor aanwezig is. Sander van Breukelen, Security Manager bij bouwens&, legt uit waarom bezoekersregistratie volgens hem altijd nut heeft.

De juiste voorwaarden voor het creëren van een topbeveiliger

Hoe maak je van iemand die in de basis geschikt is om beveiliger te zijn de allerbeste beveiliger? Voor Michael Bouwens zijn er drie randvoorwaarden om mensen in het vak te laten excelleren.

Flexibele Receptioniste bij bouwens&

Alhoewel opdrachtgevers en kantoren nogal van elkaar kunnen verschillen, heb je als Flexibele Receptioniste uiteraard wel een bepaald basispakket aan taken en verantwoordelijkheden.

Nieuwe CAO Particuliere Beveiliging gaat sector en haar klanten schaden

Natuurlijk lijkt de uitkomst van de recente cao-onderhandelingen in de beveiligingsbranche in beginsel goed nieuws voor zo'n 30.000 beveiligers. Een ogenschijnlijke overwinning. Maar de gevolgen missen elke realiteitszin.

Summer Party wederom groot succes!

Op vrijdag 31 augustus 2018 kwamen onze mensen bij elkaar voor de 3e editie van de Summer Party.

Bezoekers ontvangen op kantoor, zo doe je dat!

Tips voor het gastvrij ontvangen van bezoekers.

Onbemande receptie versus moderne receptioniste

In deze blog vertelt Michael Bouwens over het verschil tussen een 'koude' ontvangst en een professionele receptiedienst.

Interview over vacature receptioniste met Sewanie Seopershad

Reageren op een vacature receptioniste? Sewanie Seopershad, Receptioniste en Assistent Teamleider, geeft advies en tips!

Wat doet een receptioniste?

Eigenlijk zou deze vraag de insteek zijn van het gesprek met Tessa de Grijff. Maar al snel beweegt het gesprek zich richting hospitality en gedrag.

Toenemend tekort aan gastheren en -dames in de beveiliging

BeveiligingNieuws publiceerde de visie van bouwens& op de huidige arbeidsmarkt voor beveiligers.

Waar moet de receptie van een bedrijf aan voldoen?

Wat is receptiewerk eigenlijk? En wat betekent een goede receptioniste voor een bedrijf? Het zijn veelgestelde vragen die we voorleggen aan Hanneke van Diggele, HR Manager voor bouwens&.

Waarom is een receptioniste belangrijk?

Als Hospitality Manager is Ineke van de Laak de verbinding tussen opdrachtgevers en bouwens&. Ook geeft zij les in dienstverlening op het hoogste niveau en heeft ze ruim een decennium ervaring in het Amstel Hotel.

Prinses Máxima Centrum kiest voor bouwens&

Hospitality specialist bouwens& is trots op bijzondere opdracht.

Terugblik: duizenden lampionnen vormen hart

Actie 'Doneer een lampion' groot succes.

Moderne facility manager omarmt verandering

Het volstaat voor de facility manager niet meer om top-down te leiden. Echte veranderingen komen van onderaf. Toch begint het bij de facility manager zelf. Maar hoe pak je dat aan?

Waarom klanten zich uw receptieservice herinneren, of juist niet (deel 3)

In 5 stappen naar de beste uitbestede receptie service.

Security Host of beveiliger: wie mag úw bezoekers ontvangen?

Security host of beveiliger: wie mag úw bezoekers ontvangen?

Receptie uitbesteden, de nieuwe norm

Waarom kiezen organisaties voor uitbesteding van receptiediensten? In deze blog bespreek ik de voordelen van het uitbesteden van de receptie.

ISO 9001 hercertificering

Met de hercertificering van ISO 9001 laat bouwens& zien te voldoen aan de hoogste kwaliteitsmanagement norm.

Waarom klanten zich uw receptieservice herinneren, of juist niet (deel 2)

Het vak van de receptioniste is volop in beweging. Wat is de rol van de receptioniste 2.0? Wat zijn haar taken en welke eigenschappen bezit zij?

Waarom klanten zich uw receptieservice herinneren, of juist niet (deel 1)

Wanneer was u voor het laatst onder de indruk van receptiediensten? Misschien kunt u zich een dergelijk moment niet eens herinneren. Deze blog gaat over drie valkuilen die tot een doorsnee receptieservice kunnen leiden.

De helden van bouwens& in het zonnetje tijdens Summer Party

Mooi weer, fantastische locatie en een geweldige avond!

Waarom werkgevers de beste werknemers laten gaan

Werken heeft sinds het nieuwe millennium een andere betekenis gekregen. Mensen blijven niet hun hele leven bij één werkgever werken. Michael Bouwens legt uit waarom de jobhoppers van vandaag vaak de beste werknemers binnen een organisatie zijn.

Nieuwe werkensite: benjijverliefdopservice.nl

“Een bezoek aan de nieuwe recruitmentsite is een beleving".

Terugblik op Vakbeurs Facilitair 2017

Wat is bouwens& tijdens de Vakbeurs Facilitair 2017 in de Jaarbeurs Utrecht opgevallen? Stephanie de Graaff doet verslag.

Vlindertuin bouwens& op Vakbeurs Facilitair

Bouwens& presenteert haar visie op receptiediensten 3.0.

The Office Host

Meerdere functies in een nieuw type hospitality professional.