b

Servicedesk

Het hart van uw facilitaire organisatie

De professionals van bouwens& verwerken alle binnenkomende vragen en meldingen van uw bezoekers en medewerkers feilloos. Zij registreren klachten en storingen, en analyseren problemen in de processen. In eerste instantie lossen zij deze zelf op. Indien nodig worden andere afdelingen of leveranciers ingeschakeld. De servicedesk bewaakt vervolgens de voortgang en evalueert het resultaat.

Vriendelijk, snel en adequaat

Onze mensen zijn hét facilitaire aanspreekpunt voor uw bezoekers, medewerkers en leveranciers. Face-to-face, aan de telefoon, via de e-mail, of met het Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) helpen zij anderen vriendelijk en adequaat.