en English
b

Wat is facilitaire dienstverlening?

Facilitaire dienstverlening is een essentieel onderdeel van een goed functionerende organisatie. Het omvat alle ondersteunende diensten die ervoor zorgen dat een werkomgeving optimaal, veilig en gastvrij blijft. Denk aan receptie, beveiliging, schoonmaak, technisch onderhoud en gebouwbeheer.

Door facilitaire diensten professioneel in te richten, kunnen medewerkers zich volledig richten op hun kerntaken, terwijl de werkomgeving soepel blijft functioneren. Maar wat houdt facilitaire dienstverlening precies in? Welke diensten vallen hieronder? En hoe helpt een gespecialiseerde partner zoals bouwens& organisaties met een hoogwaardige en flexibele uitvoering?

Wat houdt facilitaire dienstverlening in?

Facilitaire dienstverlening verwijst naar alle diensten en processen die een organisatie ondersteunen bij het beheren en onderhouden van haar werkomgeving. Dit kan variëren van het beheer van gebouwen en technische installaties tot het aanbieden van hospitality- en beveiligingsdiensten.

Een goed georganiseerde facilitaire dienstverlening draagt bij aan:

1. Efficiëntie: Een soepel draaiende werkomgeving waarin medewerkers zich volledig kunnen focussen op hun werk.

2. Veiligheid en welzijn: Beveiliging, hygiëne en technisch onderhoud zorgen voor een veilige en gezonde werkplek.

3. Kostenefficiëntie: Door diensten slim te beheren en te integreren, kunnen kosten worden geoptimaliseerd.

4. Duurzaamheid: Facilitaire diensten spelen een grote rol in milieuvriendelijke oplossingen zoals energiebeheer en afvalverwerking. 

5. Een professionele uitstraling: Een schone, goed onderhouden en gastvrije werkomgeving maakt een positieve indruk op medewerkers en bezoekers.

Facilitaire dienstverlening gaat dus verder dan alleen schoonmaak of technisch onderhoud – het is een strategische en operationele discipline die direct bijdraagt aan het succes van een organisatie.

Welke diensten vallen onder facilitaire dienstverlening?

Facilitaire dienstverlening bestaat uit een breed scala aan ondersteunende diensten die ervoor zorgen dat een organisatie optimaal functioneert. We kunnen deze onderverdelen in twee hoofdcategorieën:

 

1. Hard services

Deze diensten richten zich op het fysieke beheer en onderhoud van een gebouw en de technische installaties:

● Gebouwbeheer en onderhoud – Preventief en correctief onderhoud aan installaties en infrastructuur.

● Energiebeheer en duurzaamheid – Efficiënte energieoplossingen en milieuvriendelijk gebouwbeheer.

● Beveiligingssystemen en -diensten – Camerabewaking, toegangscontrole en fysieke beveiliging.

● Technisch onderhoud – Service en onderhoud van liften, HVAC-systemen en verlichting.

 

2. Soft services

Deze diensten richten zich op de beleving, veiligheid en hygiëne binnen een organisatie:

● Receptiediensten en hospitality – Een gastvrije ontvangst voor bezoekers en medewerkers.

● Schoonmaakdiensten – Dagelijkse en periodieke schoonmaak voor een hygiënische werkomgeving.

● Catering en horeca – Gezonde en smakelijke eetvoorzieningen op de werkvloer.

● Concierge- en lifestyle services – Extra gemak en luxe voor medewerkers en bezoekers.

● Servicedesk en Business Support – Ondersteuning bij facilitaire meldingen en verzoeken.

Waarom is facilitaire dienstverlening belangrijk?

Goede facilitaire dienstverlening is onmisbaar voor het succes van een organisatie. Zonder een goed georganiseerd facilitair beheer kunnen problemen ontstaan zoals achterstallig onderhoud, een rommelige werkomgeving of inefficiënte werkprocessen.

Organisaties kiezen daarom steeds vaker voor een professionele partner zoals bouwens&, die zorgt voor een flexibele en hoogwaardige uitvoering van facilitaire diensten.

De belangrijkste voordelen van professionele facilitaire dienstverlening zijn:

1. Hogere productiviteit: Een goed georganiseerde en schone werkomgeving zorgt voor betere prestaties van medewerkers.

2. Meer flexibiliteit: Diensten kunnen eenvoudig worden aangepast aan veranderende behoeften, zoals hybride werken.

3. Lagere kosten: Door schaalvoordelen en efficiëntere processen kunnen bedrijven kosten besparen.

4. Minder risico's: Beveiliging en onderhoud helpen om incidenten en storingen te voorkomen.

5. Betere beleving: Een gastvrije en professionele uitstraling zorgt voor tevreden medewerkers en bezoekers.

Facilitaire dienstverlening en Integrated Facility Management (IFM)

Veel bedrijven kiezen ervoor om alle facilitaire diensten te integreren in één model, ook wel Integrated Facility Management (IFM) genoemd. Bij IFM worden alle diensten beheerd door één gespecialiseerde partner in plaats van meerdere leveranciers. Dit zorgt voor:

1. Efficiëntere processen – Alle facilitaire diensten worden op elkaar afgestemd.

2. Lagere kosten – Minder versnippering en betere schaalvoordelen.

3. Eén aanspreekpunt – Geen ingewikkelde contracten en betere communicatie.

4. Betere kwaliteit – Doordat alle diensten centraal worden beheerd, blijft de dienstverlening consistent en hoogwaardig.

Bij bouwens& bieden we zowel losse facilitaire diensten als een geïntegreerde IFM-oplossing, afhankelijk van de wensen van de klant.

 

De facilitaire diensten van bouwens&

Bij bouwens& bieden we hoogwaardige facilitaire diensten die bijdragen aan een efficiënte, veilige en gastvrije werkomgeving. Onze diensten zijn flexibel en volledig afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten.

 

1. Integrated Facility Management

Met Integrated Facility Management (IFM) nemen wij de volledige regie over uw facilitaire dienstverlening. Dit betekent één aanspreekpunt, lagere kosten en een efficiëntere uitvoering van diensten.

● Centrale regie: Eén contactpersoon voor alle facilitaire diensten.

●  Kostenbesparing: Efficiëntere processen en schaalvoordelen.

●  Flexibiliteit: Diensten zijn eenvoudig op- of af te schalen.

 

2. Receptiediensten

De receptie is het visitekaartje van uw organisatie. Onze ervaren receptionisten zorgen voor een warm welkom en een professionele uitstraling.

●  Persoonlijke en gastvrije ontvangst van bezoekers.

●  Beheer van bezoekersregistratiesystemen.

●  Telefoon- en e-mailafhandeling.

●  Administratieve ondersteuning.

 

3. Beveiligingsdiensten

Wij zorgen voor een veilige en gastvrije werkomgeving door beveiliging te combineren met hospitality.

●  Toegangscontrole en bezoekersbeheer.

● Surveillance en risicobeheer.

● Begeleiding bij evenementen en VIP-bezoek.

● Advies over beveiligingsoplossingen.

 

4. Meeting Room Management

Efficiënt vergaderbeheer is essentieel voor productieve bijeenkomsten. Wij zorgen ervoor dat vergaderruimtes optimaal worden voorbereid en ingericht.

●  Reserveringen en planning.

●  Technische en audiovisuele ondersteuning.

●  Catering en hospitality services.

●  Inrichting en onderhoud van vergaderruimtes.

 

5. Servicedesk en Business Support

Een efficiënte servicedesk verhoogt de productiviteit en zorgt voor een soepele afhandeling van facilitaire verzoeken.

●  Ondersteuning bij facilitaire meldingen.

●  Beheer van post- en pakketdiensten.

●  Coördinatie van externe leveranciers.

●  Administratieve en secretariële ondersteuning.

 

6. Concierge en Lifestyle Services

Voor medewerkers en gasten bieden wij extra services die gemak en comfort verhogen.

●  Reserveringen voor restaurants en hotels.

●  Persoonlijke assistentie en boodschappenservice.

●  Organisatie van transport en logistiek.

●  VIP-services en exclusieve verzoeken.

 

7. Event Support

Een succesvol evenement vraagt om een uitstekende voorbereiding en uitvoering. Wij ondersteunen bedrijven bij de organisatie van zakelijke evenementen, recepties en conferenties.

●  Gastvrije ontvangst en begeleiding van gasten.

●  Catering en facilitaire ondersteuning.

●  Logistieke en technische ondersteuning.

●  Op- en afbouw van evenementlocaties.

 

8. Schoonmaakdiensten

Een schone werkomgeving draagt bij aan gezondheid en productiviteit. Onze professionele schoonmaakdiensten zorgen voor een hygiënische en representatieve werkplek.

●  Dagelijkse en periodieke schoonmaak.

●  Glasbewassing en dieptereiniging.

●  Afvalbeheer en milieuvriendelijke schoonmaakoplossingen.

●  Desinfectie en hygiëne-oplossingen.

 

9. Handyman en Gebouwbeheer

Technisch onderhoud en kleine reparaties zijn cruciaal voor een goed functionerend gebouw. Onze handyman-services zorgen ervoor dat alles in topconditie blijft.

●  Reparaties en onderhoudswerkzaamheden.

●  Installatie en montage van apparatuur.

●  Preventief onderhoud en inspecties.

●  Beheer van technische installaties.

Waarom kiezen voor bouwens&?

Bouwens& is al meer dan 20 jaar een toonaangevende partner in facilitaire dienstverlening. Wij onderscheiden ons door:

Ervaring en expertise – Ruim 20 jaar ervaring met hoogwaardige facilitaire dienstverlening.

Gastvrijheid en professionaliteit – Onze medewerkers zijn getraind in hospitality en dragen bij aan een positieve beleving.

Flexibiliteit en maatwerk – Onze dienstverlening is volledig afgestemd op uw organisatie.

Innovatie en duurzaamheid – Wij implementeren slimme technologieën en duurzame facilitaire oplossingen.

Continuïteit en betrouwbaarheid – Wij garanderen service, zelfs bij onverwachte uitval van personeel.

Ontdek wat bouwens& voor uw organisatie kan betekenen

Wilt u uw facilitaire dienstverlening professionaliseren en tegelijkertijd de gastvrijheid en efficiëntie verhogen? Bouwens& helpt u graag met een maatwerkoplossing in facilitaire dienstverlening. Neem contact met ons op via +31 (0)20 642 28 20 of stuur een e-mail naar welcome@bouwensand.com en ontdek hoe wij uw organisatie kunnen ondersteunen.